騰訊科技訊 據國外媒體報道稱，根據數百名用戶的抱怨來看，Uber移動應用程序顯然遇到了一些嚴重的問題。

當地時間周一，不少Uber用戶在Twitter上發布消息指出，這款應用出現了故障。一些用戶抱怨自己被收取了沒有實際乘坐的車資，因此想知道這個應用是否存在被黑客入侵的情況。另外一些用戶則報告，Uber食品外賣服務UberEats也同樣遇到了這些問題。

目前尚不清楚是什么原因造成了這些問題，也不清楚這些問題波及的范圍有多廣。Uber方面沒有立即回復置評請求，但該公司在一條推文中表示，自己正在努力解決這一問題。

“我們很抱歉給用戶帶來了麻煩，我們的團隊正在調查這件事，并將盡快解決這個問題。”Uber支持部門在給用戶的推文中寫道。

事實上，類似這樣的科技企業全球性宕機事件如今已經并不少見。比如，谷歌旗下Youtube曾在今年十月在全球陷入宕機狀態，出現了網站不能正常播放視頻，只能顯示空白網頁的情況。在遲遲無法連接后，甚至有用戶打電話叫了警察，結果顯然無濟于事。

隨后，Youtube官方推特發文表示，給廣大用戶造成了不便深感抱歉，并稱正在努力修復。

今年七月，亞馬遜在全球范圍內啟動了為期36小時的Prime Day會員促銷活動，而不幸的是，活動剛開始的幾個小時內，亞馬遜網站及應用端同時發生了嚴重的宕機事件，用戶流量在幾個小時之內大幅下滑。

而且，出現故障的不光是電子商務這塊的業務，連亞馬遜的其他產品和服務都受到了不同程度的影響，包括Alexa語音助手和Echo智能揚聲器，另外PrimeVideo也無法播放。

隨后亞馬遜承認發生以上故障的主要原因是“AWS管理控制臺出現的全球性問題”，AWS是亞馬遜在全球范圍內推出的云計算服務產品，不光為亞馬遜自家的業務提供服務，同時還為全球范圍內數以萬計的企業用戶提供服務。(騰訊科技審校/湯姆)