數(shù)十臺設(shè)備一溜排開，無需窗口排隊，市民可在上面自助完成辦理“網(wǎng)證”、出入境簽證、車管駕及戶籍等業(yè)務(wù)……11月17日，南京江北新區(qū)“智慧警務(wù)Mall”五大旗艦店之一的“無人警局”在南京泰馮路地鐵站啟用。據(jù)了解，這是江蘇首個“無人警局”，也是全國范圍內(nèi)首個設(shè)在地鐵站的“無人警局”。

“高速列車”上設(shè)戶籍、業(yè)入境、車駕管等多個窗口 市民可自助辦業(yè)務(wù)

南京江北公安分局創(chuàng)新建設(shè)的“無人警局”，設(shè)在一個名為“智慧公安號”的高鐵列車模擬空間，位于地鐵3號線和S8號線交匯站泰馮路站內(nèi)。“無人警局”呈高速列車的造型，不同的“車廂”有不同的色彩，以此區(qū)別“車廂”內(nèi)不同的自助設(shè)備，以供市民選擇相應(yīng)的自助設(shè)備。

在“智慧公安號”的車廂內(nèi)，有15個種類共30多臺自助服務(wù)設(shè)備。這些自助設(shè)備涵蓋了自助證件照拍攝機、自助辦理“網(wǎng)證”機、自助發(fā)證機、自助簽注機等。為方便市民自助辦理，每臺機器上方都詳細(xì)標(biāo)注了名稱、使用方法及步驟。

現(xiàn)代快報記者在現(xiàn)場看到，這個“無人警局”設(shè)在泰馮路地鐵站1號出口外的區(qū)域，首創(chuàng)地鐵設(shè)施與警務(wù)服務(wù)結(jié)合的模式。因“無人警局”設(shè)在地鐵中轉(zhuǎn)站，服務(wù)時間和地鐵運行時間一致，即每天6：00-23:00。市民可以不受天氣、環(huán)境等影響，不用出地鐵即可完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。另外，這個“無人警局”不但可以辦理業(yè)務(wù)，還有細(xì)致的配套服務(wù)，如休息區(qū)設(shè)有冷熱兼顧的自助飲料售貨機、咖啡機，以及存寄物品的快遞柜。

記者3分鐘內(nèi)就處理完違章 市民補證連稱“方便多了”

工作人員介紹，通過“網(wǎng)證機”，可以先進行人臉采集、設(shè)置身份認(rèn)證密碼、綁定手機號碼，并用第二代身份證刷卡驗證。之后通過公安部可信身份認(rèn)證平臺核驗后，可申領(lǐng)“網(wǎng)證”。隨后下載運行“金陵網(wǎng)證”APP，即可領(lǐng)取“網(wǎng)證”。據(jù)了解，“金陵網(wǎng)證”即將在南京全城范圍內(nèi)實現(xiàn)身份核查、車駕管證件核驗、網(wǎng)吧上網(wǎng)登記、110開鎖身份核驗等功能。未來，“金陵網(wǎng)證”還將適用于社會保險、公積金、民政服務(wù)、工商稅務(wù)、物流寄遞等其他各種實名制應(yīng)用場景。

在“車駕管”服務(wù)自助區(qū)，記者在一臺自助設(shè)備上處理交通違章，只用了3分鐘，便完成了違章查詢、交費等事項。市民錢先生告訴記者，以往到窗口補辦遺失的駕駛證，需要排隊、遞交材料，辦下來至少需要半小時，再加來回路上的時間，需要大半天時間。現(xiàn)在他在這里通過自助服務(wù)設(shè)備就能補辦，“的確方便多了”。

南京江北新區(qū)公安分局交警支隊車駕管大隊副大隊長周海峰說，新推出的“車駕管”自助服務(wù)，車主能自主處理聯(lián)系方式變更、違章查詢及處理等多種業(yè)務(wù)，完全不需要民警輔助。

“智慧警務(wù)Mall”設(shè)24個人工服務(wù)窗口 日均可辦證2000多件

這個“無人警局”是南京市江北新區(qū)智慧警務(wù)綜合審批服務(wù)中心(“智慧警務(wù)Mall”)的一部分。該中心建筑面積2500平方米，整體分為網(wǎng)證申領(lǐng)、自助服務(wù)、“微警務(wù)”線下推廣應(yīng)用、綜合窗口審批服務(wù)、智慧公安產(chǎn)品展示等功能區(qū)。除了無需人力輔助的網(wǎng)絡(luò)自助設(shè)備區(qū)外，為照顧不方便上網(wǎng)、不會上網(wǎng)者，該中心還另設(shè)有24個人工服務(wù)窗口，可滿足日均2000多件的辦證服務(wù)需求。

據(jù)了解，江北新區(qū)“智慧警務(wù)Mall”還推行審批服務(wù)集中辦理，通過整合窗口資源，設(shè)立3個綜合窗口，實行“一窗受理、集成服務(wù)”。其中，對治安特種行業(yè)許可、危化品運輸許可等行政審批事項，實行“前臺綜合受理、中心綜合審批、綜合窗口出件”的工作模式。設(shè)立21個出入境和戶政服務(wù)窗口，滿足群眾辦證需求。

據(jù)了解，江北新區(qū)公安分局將依托南京地鐵這一便捷的交通載體，著力打造全國單體面積最大、服務(wù)項目最多、設(shè)備最全、交通最便捷的智慧警務(wù)綜合審批服務(wù)中心。

“讓一些人享受無人快速便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過自助區(qū)滿足需求;同時，另一些人群可通過傳統(tǒng)的窗口集中辦理。如此一來，既能做到最大化地發(fā)揮技術(shù)效能，節(jié)約資源，同時也能照顧中老年群體，兼顧公平。”該中心一位負(fù)責(zé)人告訴記者。