“感謝盧警官，你是我們家的恩人啊！”4月18日上午，居民劉爹爹一家來到鹽城市公安局亭湖分局萬戶新村警務室，向社區民警盧俊良連連道謝。

原來，不久前盧俊良通過智能門磁發現獨居老人劉爹爹多天未出門，上門查看發現其因病暈倒在家中。由于救助及時，劉爹爹成功脫離危險。

(資料圖片)

今年33歲的盧俊良是轄區里的“熱心腸”，一些看起來很小的事情成為他與群眾密切相連的紐帶。“有小盧在，我們住著安心、生活舒心！”談到社區治安，群眾紛紛為盧俊良豎起大拇指。

把群眾的事辦在心坎上

“小盧是民警，更像家里親戚”

群眾無小事。溫文爾雅、見人就笑的盧俊良始終帶著對群眾的深情去服務、執法，轄區里的大爺、大媽們都親切地喊他“小盧”。

“小盧，這是我的一點心意，你一定要收下。”“謝謝呀，心意領了，但真不能收……”4月13日下午，一踏進萬戶新村警務室大門，就看見暖心一幕：一位老人抱著一箱飲料硬往盧俊良懷里塞。

老人名叫哈中躍，是小區里的糖煙酒店業主。前些天，老人核賬發現少了100元，估摸著有人買東西掃了二維碼未付款，就找小盧幫忙。小盧立馬調取監控找到了當事人，成功要回了錢。

“這不是錢的事，我是覺得把小問題都解決，小區的治安環境才能更好。”哈中躍說，“小盧是民警，更像家里親戚，每次找他辦事他都盡心盡責辦理，我是發自內心的感謝。”

萬戶新村小區65歲以上老人占比超過23%，其中有7名80歲以上獨居老人。為將關愛落到實處，盧俊良主動對接，免費為他們家中安裝電子門磁設備，將數據接入警務室數字沙盤上，對長時間沒有開關門記錄的異常情況，沙盤會發出警報，警務室立即會指令民警上門核實情況。

72歲的陳國方家住萬戶新村2區8號樓，常年臥病在床，女兒長期住院治療。盧俊良在上門走訪中和陳國方一家結識，也成了老人家的常客。“小盧警官經常上門幫助陳爹爹，對他們很關心。”居民彭金生說，“尤其逢年過節，總帶禮品去看望。老兩口也把小盧當自己家孫子看待。”

“2區8號樓陳爹爹臥病在床，女兒住院，要定期探望。”“3區16號樓邢爹爹獨居，腿腳不便，要定期上門看一眼。”“1區3號樓滕奶奶89歲，獨居，要關注門磁情況。”……盧俊良的筆記本上密密麻麻記著居民的點點滴滴。

“一張圖”守護百姓安寧

練好“鐵腳板”探索向科技要警力

萬戶新村小區始建于1983年，現有127幢住宅樓、1.3萬人口，醫院、學校一應俱全，是名副其實的“萬戶”小區。由于開放式建筑特點和密集人口流動，這個“40歲”的小區曾是市區有名的治安難點。過去民警想要摸清轄區底數，需花數月時間。

如何破題？盧俊良的答案是：在練好“鐵腳板”基本功的基礎上，向科技要警力、向數據要戰斗力。在大數據部門的支撐下，依托市局“警網通”平臺，開發以3D實景地圖“一張圖”為底座的數字社區平臺，所有要素一圖展示、一網調度，轄區情況一目了然、實時掌握。

“數字社區平臺利用智能化手段進行信息自動采集、自動分析、自動推送，通過‘大數據’科技手段彌補傳統社區警務工作中‘鐵腳板’的不足。”盧俊良舉例說，比如在流動人員管理方面，利用感知“一張網”，將源頭數據融入社區民警的入戶走訪工作中，實現底數清、情況明、措施實的工作目標。轄區主要出入口、群租房周邊等區域安裝了87個智慧前端設備，24小時運作，海量數據匯聚，實時比對推送。

同時，為出租房屋統一安裝“智慧”門鎖，用“一把鎖”守護百姓安寧。房東將房客身份信息錄入門鎖，授權開門的同時提醒流動人員報備登記、提醒民警上門核實。

“你叫什么名字，為什么躲在這里？”4月13日晚7點多鐘，蜷縮在衛生間里的河南籍網上在逃人員劉某做夢也沒想到，他剛落腳沒幾天即被民警抓獲。原來，盧俊良工作中發現該男子入住后始終未進行流動人口報備，進一步核查發現該男子為網上在逃人員，遂帶隊將其抓獲，并移交屬地警方。

堅守初心把警務室當作家

“是人民警察，當然要一心為民”

“不管什么時候給小盧打電話，他都是隨叫隨到，很不容易！”說起盧俊良，居民陳蘭花就感慨不已。

兩年前，為了融入萬戶新村的大家庭，盧俊良索性把“鋪蓋卷”搬到了警務室長期住了下來。他日常開展上門入戶、警民懇談等活動，轄區4400余戶居民走訪率100%，重點戶、困難戶每月走訪。“有事，他就出去跑；沒事，他就在‘家里’接待來訪群眾，時常會幫助調節具居民糾紛勸解到深夜。”萬戶新村社區副主任夏金干說，“小盧警官是我們社區的貼心人。”

老百姓看在眼里、記在心里，也想為他做些什么。有一次，盧俊良將臟衣服掛在警務室外面曬，后來發現衣服不見了，才發現是鄰居阿姨陳蘭花將其收起洗干凈，并吹干送回來了，她樂呵呵地說：“小盧人很好，平時老幫我們忙，我替他洗件衣服不算啥。”

對于盧俊良吃住警務室的做法，家人表示理解。“每個月見面次數，一只手就能數過來。”妻子孫慧軍是鹽城市響水縣運河中學的音樂老師，因為工作，夫妻兩地分居。為了不打擾盧俊良日常工作，孫慧軍每天都要等到天黑，才在微信視頻上與盧俊良“見上一面”，“他腦袋里裝的全是服務群眾，老是忘記刮胡子，每次都是我提醒。”

從“走親式”愛民關懷，到高科技安防服務，盧俊良用行動詮釋著青年民警的責任擔當，用真心和愛心走進老百姓的心里，贏得了轄區群眾的一致贊賞和認可。如今，盧俊良已成為群眾的“貼心人”、化解矛盾的“主力軍”，以“萬家燈火，全心守‘戶’”為服務理念，進一步延伸工作觸角，擦亮鹽城公安平安底色。

（來源：江蘇廣電鹽城中心站/欒坤恒 通訊員/吳堅 潘霖 編輯/高予宸）

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