“感謝盧警官，你是我們家的恩人啊！”4月18日上午，居民劉爹爹一家來到鹽城市公安局亭湖分局萬戶新村警務(wù)室，向社區(qū)民警盧俊良連連道謝。

原來，不久前盧俊良通過智能門磁發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人劉爹爹多天未出門，上門查看發(fā)現(xiàn)其因病暈倒在家中。由于救助及時(shí)，劉爹爹成功脫離危險(xiǎn)。

(資料圖片)

今年33歲的盧俊良是轄區(qū)里的“熱心腸”，一些看起來很小的事情成為他與群眾密切相連的紐帶?！坝行”R在，我們住著安心、生活舒心！”談到社區(qū)治安，群眾紛紛為盧俊良豎起大拇指。

把群眾的事辦在心坎上

“小盧是民警，更像家里親戚”

群眾無小事。溫文爾雅、見人就笑的盧俊良始終帶著對群眾的深情去服務(wù)、執(zhí)法，轄區(qū)里的大爺、大媽們都親切地喊他“小盧”。

“小盧，這是我的一點(diǎn)心意，你一定要收下?！薄爸x謝呀，心意領(lǐng)了，但真不能收……”4月13日下午，一踏進(jìn)萬戶新村警務(wù)室大門，就看見暖心一幕：一位老人抱著一箱飲料硬往盧俊良懷里塞。

老人名叫哈中躍，是小區(qū)里的糖煙酒店業(yè)主。前些天，老人核賬發(fā)現(xiàn)少了100元，估摸著有人買東西掃了二維碼未付款，就找小盧幫忙。小盧立馬調(diào)取監(jiān)控找到了當(dāng)事人，成功要回了錢。

“這不是錢的事，我是覺得把小問題都解決，小區(qū)的治安環(huán)境才能更好?！惫熊S說，“小盧是民警，更像家里親戚，每次找他辦事他都盡心盡責(zé)辦理，我是發(fā)自內(nèi)心的感謝。”

萬戶新村小區(qū)65歲以上老人占比超過23%，其中有7名80歲以上獨(dú)居老人。為將關(guān)愛落到實(shí)處，盧俊良主動對接，免費(fèi)為他們家中安裝電子門磁設(shè)備，將數(shù)據(jù)接入警務(wù)室數(shù)字沙盤上，對長時(shí)間沒有開關(guān)門記錄的異常情況，沙盤會發(fā)出警報(bào)，警務(wù)室立即會指令民警上門核實(shí)情況。

72歲的陳國方家住萬戶新村2區(qū)8號樓，常年臥病在床，女兒長期住院治療。盧俊良在上門走訪中和陳國方一家結(jié)識，也成了老人家的?？?。“小盧警官經(jīng)常上門幫助陳爹爹，對他們很關(guān)心?！本用衽斫鹕f，“尤其逢年過節(jié)，總帶禮品去看望。老兩口也把小盧當(dāng)自己家孫子看待。”

“2區(qū)8號樓陳爹爹臥病在床，女兒住院，要定期探望?！薄?區(qū)16號樓邢爹爹獨(dú)居，腿腳不便，要定期上門看一眼?！薄?區(qū)3號樓滕奶奶89歲，獨(dú)居，要關(guān)注門磁情況。”……盧俊良的筆記本上密密麻麻記著居民的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

“一張圖”守護(hù)百姓安寧

練好“鐵腳板”探索向科技要警力

萬戶新村小區(qū)始建于1983年，現(xiàn)有127幢住宅樓、1.3萬人口，醫(yī)院、學(xué)校一應(yīng)俱全，是名副其實(shí)的“萬戶”小區(qū)。由于開放式建筑特點(diǎn)和密集人口流動，這個“40歲”的小區(qū)曾是市區(qū)有名的治安難點(diǎn)。過去民警想要摸清轄區(qū)底數(shù)，需花數(shù)月時(shí)間。

如何破題？盧俊良的答案是：在練好“鐵腳板”基本功的基礎(chǔ)上，向科技要警力、向數(shù)據(jù)要戰(zhàn)斗力。在大數(shù)據(jù)部門的支撐下，依托市局“警網(wǎng)通”平臺，開發(fā)以3D實(shí)景地圖“一張圖”為底座的數(shù)字社區(qū)平臺，所有要素一圖展示、一網(wǎng)調(diào)度，轄區(qū)情況一目了然、實(shí)時(shí)掌握。

“數(shù)字社區(qū)平臺利用智能化手段進(jìn)行信息自動采集、自動分析、自動推送，通過‘大數(shù)據(jù)’科技手段彌補(bǔ)傳統(tǒng)社區(qū)警務(wù)工作中‘鐵腳板’的不足?！北R俊良舉例說，比如在流動人員管理方面，利用感知“一張網(wǎng)”，將源頭數(shù)據(jù)融入社區(qū)民警的入戶走訪工作中，實(shí)現(xiàn)底數(shù)清、情況明、措施實(shí)的工作目標(biāo)。轄區(qū)主要出入口、群租房周邊等區(qū)域安裝了87個智慧前端設(shè)備，24小時(shí)運(yùn)作，海量數(shù)據(jù)匯聚，實(shí)時(shí)比對推送。

同時(shí)，為出租房屋統(tǒng)一安裝“智慧”門鎖，用“一把鎖”守護(hù)百姓安寧。房東將房客身份信息錄入門鎖，授權(quán)開門的同時(shí)提醒流動人員報(bào)備登記、提醒民警上門核實(shí)。

“你叫什么名字，為什么躲在這里？”4月13日晚7點(diǎn)多鐘，蜷縮在衛(wèi)生間里的河南籍網(wǎng)上在逃人員劉某做夢也沒想到，他剛落腳沒幾天即被民警抓獲。原來，盧俊良工作中發(fā)現(xiàn)該男子入住后始終未進(jìn)行流動人口報(bào)備，進(jìn)一步核查發(fā)現(xiàn)該男子為網(wǎng)上在逃人員，遂帶隊(duì)將其抓獲，并移交屬地警方。

堅(jiān)守初心把警務(wù)室當(dāng)作家

“是人民警察，當(dāng)然要一心為民”

“不管什么時(shí)候給小盧打電話，他都是隨叫隨到，很不容易！”說起盧俊良，居民陳蘭花就感慨不已。

兩年前，為了融入萬戶新村的大家庭，盧俊良索性把“鋪蓋卷”搬到了警務(wù)室長期住了下來。他日常開展上門入戶、警民懇談等活動，轄區(qū)4400余戶居民走訪率100%，重點(diǎn)戶、困難戶每月走訪。“有事，他就出去跑；沒事，他就在‘家里’接待來訪群眾，時(shí)常會幫助調(diào)節(jié)具居民糾紛勸解到深夜?！比f戶新村社區(qū)副主任夏金干說，“小盧警官是我們社區(qū)的貼心人。”

老百姓看在眼里、記在心里，也想為他做些什么。有一次，盧俊良將臟衣服掛在警務(wù)室外面曬，后來發(fā)現(xiàn)衣服不見了，才發(fā)現(xiàn)是鄰居阿姨陳蘭花將其收起洗干凈，并吹干送回來了，她樂呵呵地說：“小盧人很好，平時(shí)老幫我們忙，我替他洗件衣服不算啥。”

對于盧俊良吃住警務(wù)室的做法，家人表示理解。“每個月見面次數(shù)，一只手就能數(shù)過來?！逼拮訉O慧軍是鹽城市響水縣運(yùn)河中學(xué)的音樂老師，因?yàn)楣ぷ?，夫妻兩地分居。為了不打擾盧俊良日常工作，孫慧軍每天都要等到天黑，才在微信視頻上與盧俊良“見上一面”，“他腦袋里裝的全是服務(wù)群眾，老是忘記刮胡子，每次都是我提醒?！?/p>

從“走親式”愛民關(guān)懷，到高科技安防服務(wù)，盧俊良用行動詮釋著青年民警的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用真心和愛心走進(jìn)老百姓的心里，贏得了轄區(qū)群眾的一致贊賞和認(rèn)可。如今，盧俊良已成為群眾的“貼心人”、化解矛盾的“主力軍”，以“萬家燈火，全心守‘戶’”為服務(wù)理念，進(jìn)一步延伸工作觸角，擦亮鹽城公安平安底色。

（來源：江蘇廣電鹽城中心站/欒坤恒 通訊員/吳堅(jiān) 潘霖 編輯/高予宸）

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