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政務服務能力既是地方經濟發展的軟實力，也是營商環境的硬支撐。如今在連云港，不同部門、不同領域政務服務事項已經實現了“一窗受理”、“一站式辦理”。這對群眾來說，意味著只要跑一次腿就可以辦理相關所有業務。
在海州區政務服務中心，市民正有序排隊等待辦理相關業務。李娟娟是企業代辦人，為企業跑腿辦理相關業務是她的日常工作。當天上午，她只用了10分鐘了就辦好了企業全市通辦業務。
企業代辦人李娟娟說到：“我今天早上是9點到這的，也就10分鐘，9點10分這樣，就全部辦完了。”
過去，企業辦理相關業務需要到注冊所屬地，這對于住得遠或者生活地和企業注冊地址不在一個區域的人來說，就會非常不便。半天只忙一件事、辦理一個業務是常有的事。而現在，在海州區政務服務中心，一個窗口就可以實現企業相關業務全市通辦。
海州區政務服務中心企業綜窗工作人員劉燕表示，在企業登記綜合窗口可以辦理企業登記、企業變更、企業注銷等企業全生命周期事項。通過全市通辦業務，贛榆區、東海縣等其他縣區的企業業務我們也可以即時辦理。
海州區政務服務中心破除信息數據壁壘，打造企業登記、民生綜合、重大項目服務、社保服務等8個功能服務區，稅務、市場、住建、公安、應急、衛健、人社等27家單位進駐，梳理市、區級887個服務事項，實現關聯窗口整合，相關業務鏈式辦理，使群眾和企業辦事從“找多個部門”轉變為線下找“一個專區”、線上找“一個入口”。
海州區政務服務中心主任范敏談到，為解決群眾“上班時間沒空辦事，下班時間沒處辦事”的困擾，海州區還提供全方位幫辦代辦服務，實行現場即時受理、分類辦理、結果直接郵寄，已建成一支由15人組成的幫辦代辦隊伍，其中幫辦代辦專員9名，為企業和群眾提供無償保姆式“一對一”代辦服務。
今年以來，海州區政務服務中心已為企業群眾開展幫辦代辦業務近500件。同時還打造24小時自助服務專區，企業和群眾可自助辦理企業信息查詢、個人信息查詢、不動產證書信息查詢打印、社保信息查詢、水電氣繳費等業務。
海州區政務服務中心主任 范敏談到，下一步，海州區將持續推進“高效辦成一件事”服務模式，圍繞企業從開辦到注銷、個人全生命周期的重要階段，梳理政務服務事項，通過科學設置流程、統一受理方式、簡化申報模式、建立聯辦機制，使業務系統互通、數據按需共享，提升一體化政務服務效能。
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