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患者出院結算后,如有報銷醫(yī)療費用、看病復診、保險理賠等需求,不用再往返醫(yī)院復印病歷,可以足不出戶,通過手機辦理了。昨從無錫順豐速運獲悉,其“醫(yī)寄通”便民服務平臺已入駐無錫醫(yī)療機構,提供病歷復印及寄遞業(yè)務,幫助有需求的患者實現(xiàn)“零跑腿”。
商業(yè)保險報銷費用、手術后回院復查,都需要病歷復印件,但因需要多次往返醫(yī)院,往往會給患者帶來不便。“復印窗口前常排長隊,為解決患者的不便,我們嘗試與快遞企業(yè)合作,推出復印線上預約、快遞到家的服務。”無錫市婦幼保健院是全市首家進駐“醫(yī)寄通”的醫(yī)療機構,據(jù)醫(yī)院病案管理科人士介紹,該系統(tǒng)可承接不同場景的需求,例如中藥、體檢報告的寄遞等。有病歷復印需求的患者可登錄“醫(yī)寄通”小程序,在復印業(yè)務頁面詳細填寫個人信息,完成線上申請和繳費,預約辦理復印及郵寄業(yè)務。醫(yī)院將在病案系統(tǒng)歸檔后及時進行后臺審核,完成病歷的查詢和打印。
“從提交申請到拿到材料大概一周時間,還是挺方便的。平臺只對患者本人開放,保護患者隱私,令人安心。”劉女士在申請保險理賠時,因為工作較忙無法到醫(yī)院復印病歷,試用了該服務,覺得挺方便。
從無錫順豐速運了解到,“醫(yī)寄通”是由順豐自主研發(fā)的醫(yī)療ERP系統(tǒng),目前已接入全國3000多家醫(yī)院。隨著平臺的日趨成熟,之后將擴大“醫(yī)院+快遞智慧服務”的合作范圍,推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新業(yè)態(tài)新模式的閉環(huán)服務。
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