近日，南京市中醫院“智慧醫院”項目建設完成全面上線，提升患者就醫體驗成為本次服務升級關注的重點，從診前、診中、診后的全流程智慧服務中，讓老百姓感受到“絲滑”的就醫體驗。
患者只要關注南京市中醫院微信公眾號，在家中即可完成預約掛號，并填寫病情描述等預問診信息，對應就診科室即可制定對癥治療方案。到醫院后就診更能感受到“智能AI陪診”全流程服務，實時智能提醒給出最優看診導引路線，延長了患者看診治療時間，縮短了排隊等候時間，診療結束之后還會收到貼心的一對一用藥指導、中醫宣教等服務。
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精準搜索科室/醫生-預約掛號更便捷
點擊首頁“預約掛號”，關鍵字可模糊搜索也可實時精準搜索科室/醫生，分時段預約精準到半小時，選擇預約日期/時間段，確認信息無誤便可提交，完成費用支付。分時段就診讓患者有序候診，合理安排就診時間。
就診提示卡-指引全流程
“就診流程指引”將實時同步患者就診全環節，如掛號、繳費、候診提醒、取藥、查報告等。用戶線上掛號/預約掛號后，首頁將出現待就診提示卡片，點擊卡片“查看待辦詳情”，可以查看具體待就診科室、時間、位置指引、排隊等待人數等信息。讓患者清晰整個就醫流程，減少患者等待時間，提升就醫體驗。
診前預問診-就診更精準。在掛號成功之后，用戶可進行預問診信息錄入，填寫相關病情描述、既往史、過敏史等信息。方便醫生更好的進行情況判斷與診療，省去現場問診，溝通更高效。
實時消息推送-就診環節不錯過。根據患者就診的各個流程如掛號成功、繳費提醒、報告發布等環節，實時推送就診消息。
線上繳費-少跑路，點擊首頁“門診繳費”，待繳費明細一鍵查詢，在線實時完成支付。
在線充值-少麻煩
住院患者綁定就診人后，可以在線查詢住院日清單、在線充值、查看剩余金額，有效提升患者就醫體驗。
病案復印輕松搞定。住院患者出院后，如需申請病歷復印可直接在智慧醫院“病案復印”進行申請，在線付費，減少醫院來回反復，復印資料快遞到家。
用藥咨詢線上進行。診療結束后，可在綜合服務-用藥咨詢在線進行用藥咨詢，填寫用藥問題描述、上傳相應附件與藥師在線交流，獲取專業用藥建議。
（《零距離》記者/王華素 通訊員/莫禹凡 編輯/高若婷）
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