“我投保1000萬，當(dāng)然認(rèn)為1000萬以內(nèi)的部分在扣除免賠額后，都能得到全額賠付。如果每次限賠200萬，那我投那么高，還有什么意義?難道指望我的廠1年之內(nèi)連燒五次?”去年11月，常州市武進(jìn)區(qū)的一家紡織類企業(yè)失火，過火面積幾乎達(dá)2000平方米，企業(yè)負(fù)責(zé)人在理賠時卻發(fā)現(xiàn)，中國人保給自己提供的格式投保函和保險單上竟然還有一行小字“單次事故賠償限額200萬元”。

投保人質(zhì)疑：如此條款怎能不加粗加黑提示？

去年11月1日，位于武進(jìn)區(qū)鳴凰的湖塘海鑫割絨廠發(fā)生火災(zāi)。據(jù)了解，著火的廠房為堆放紡織品的倉庫，最先著火的為中間的倉庫，隨后火勢向南北兩邊蔓延，過火面積幾乎達(dá)2000平方米，損失慘重，所幸沒有造成人員傷亡。火災(zāi)發(fā)生時，有的工人的衣服、手機(jī)、錢包都被殃及，不少紡織原料、半成品、成品化為灰燼。

“我的廠著火，還引燃了別人的東西，我現(xiàn)在已經(jīng)傾家蕩產(chǎn)，還欠了上千萬的外債，現(xiàn)在真的是傾家蕩產(chǎn)。”武進(jìn)區(qū)湖塘海鑫割絨廠的經(jīng)營者宴云鋒說，自己曾經(jīng)投了總保額1000萬元的保險，如果能夠足額理賠，負(fù)擔(dān)會輕不少。然而，在理賠過程中，中國人保常州分公司的工作人員提醒他，保險單上有約定，單次事故賠償限額為200萬元。

“我投保這么高的額度，就是希望在遇到重大風(fēng)險時，有一份保障。這份保險的期限為一年，我投保額度一千萬，按照他們在格式合同上設(shè)定的最高限額，豈不是要連燒5次，每次200萬，一年才能賠滿一千萬。”宴云鋒說，自己投保時只會關(guān)注總保險額，這個200萬的單次賠償限額，根本沒有注意到。“投保函是中國人保打印后給我們企業(yè)填寫的，保險單是中國人保打印的。”宴云鋒說，保險單上的“200萬限額”是在合同正文最下方，距離“總保險金額”等內(nèi)容較遠(yuǎn)。“他們提供的投保函更坑人，提示‘200萬限額’的內(nèi)容使用的字體幾乎是整頁紙上最小的字體，位于‘特別約定’條款的最后一句話，而且‘賠償限額200萬’幾個字還印在了方框外面，不仔細(xì)看真的看不見。”

中國人保常州分公司回應(yīng)：爭議條款不需特別提示

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司常州市分公司辦公室的負(fù)責(zé)人表示，2018年1月25日，武進(jìn)區(qū)湖塘海鑫割絨廠在中國人保投保財產(chǎn)綜合險，保單號為PQBB201832040000000179，保險期限為自2018年1月26日至2019年1月25日止，總保額為1000萬元，保險標(biāo)的為固定資產(chǎn)和存貨，保險合同中特別約定：每次事故賠償限額200萬元，多次損失以1000萬元賠償為限。2018年11月1日8時許，海鑫割絨廠發(fā)生火災(zāi)。根據(jù)保險合同中的特別約定，中國人保對本次事故賠償限額為200萬元。考慮該企業(yè)受損情況及企業(yè)員工生活需要，中國人保在當(dāng)事企業(yè)尚未提供任何索賠材料的情況下，已向海鑫割絨廠預(yù)付150萬元賠款。但海鑫割絨廠對合同約定單次賠償限額不予認(rèn)可，對此，中國人保主張、建議也積極配合海鑫割絨廠通過正常司法渠道解決此保險合同爭議，并也考慮從關(guān)懷受災(zāi)企業(yè)出發(fā)給予一定的限額外補(bǔ)償。武進(jìn)區(qū)人民法院已受理此案，并于今年2月14日進(jìn)行第一次開庭審理，目前此案仍在司法審理當(dāng)中。

對于雙方在合同履行過程中間產(chǎn)生的爭議，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國人保的投保單屬于一個邀約，雙方經(jīng)過了磋商，才形成保險單，保險單才是公司的一個承諾。該工作人員表示，投保單里投保人聲明的內(nèi)容加粗提醒，而含有單次事故賠償限額200萬的特別約定則不屬于格式條款，所以不需要特別提醒。

對于該案進(jìn)展，記者還將繼續(xù)關(guān)注。