□蘇報記者 嚴松 蘇報通訊員 程心悅
最近，姑蘇區城灣村內道路實現大變樣，原本坑坑洼洼的小路變得平整，居民們出行再也不擔心了。“前期，我們詢問、記錄周邊居民的訴求意見，擬定切實可行的修繕方案，并安排專人以最快速度對破損路段翻修平整，及時解決居民出行難題。”姑蘇區雙塔街道城灣社區黨總支書記馬麗潔說。
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“針對老新村、安置房、城中村這些社區特點，我們將21個社區按照不同類型、定位和要求進行劃分。”雙塔街道相關負責人表示，在指導各社區開展分類治理的同時，不斷提煉總結工作機制和方法，努力形成可復制推廣的治理模式，提升居民的參與感和幸福感。
開放式小區“停車難”
居民自治疏通“堵心路”
大公園社區位于古城核心位置，轄區內街巷眾多，以零星居民樓為主，是典型的開放式街區社區。“以十梓街365號小區為例，這里共有居民24戶，小區內部道路及人行道經常被外來車輛擠占，停車難一直困擾著小區住戶。”大公園社區黨委書記蘇家蓉說，這樣的停車難題在轄區內十分普遍。
今年，大公園社區一方面征得小區住戶同意，對無物業小區、零星居民樓進行微改造，優化小區部分綠化，增加停車位，拓展停車資源；另一方面，社區組織居民座談，充分聽取民意，成立居民自管小組，還邀請法律顧問進行指導，制定小區車輛停放管理公約，并引導住戶在入口處自籌安裝道閘。
“如今，大公園社區轄區內形成了‘潮汐車位’共享的良好循環。”蘇家蓉告訴記者，整個過程中，大公園社區積極探索“街道搭臺、黨委統籌、社區引導、多元參與、居民自治”的開放式小區停車自治管理模式，營造社區微自治氛圍，打破開放式小區管理困局。
老新村管理顯難題
紅色共享物業“出新招”
翠園社區轄區內大部分小區住宅呈現老、舊、小的特點，是典型的老新村社區。“之前小區沒有門禁道閘，車輛隨意進出，管理起來難度很大，居民不理解，也不愿意交物業費，我們收不到物業費，各項服務工作很難開展。”南園花苑物業項目經理葛雙麗表示。
針對此類老新村小區存在的問題，翠園社區利用黨建資源，探索出了“子城益家”紅色共享物業模式。“一方面，社區協助物業安裝門禁道閘、開辟共享車位、美化翠園湖環境，同時也會為物業向上爭取各類政策支持和獎勵補償，如創建江蘇省垃圾分類達標小區等榮譽申報，提升物業服務滿意度和市場競爭力。”翠園社區黨委書記賀成表示，另一方面，物業為社區提供場所，解決老年人日間照料中心場地不足的問題。
此外，物業還主動對接社區網格化工作，由工作人員擔任社區網格員，協助開展網格巡查、糾紛處理，積極主動參與到社區開展的垃圾分類、美麗樓道、安全生產、綠化保潔等重點工作中。“正是這種社區與物業的‘雙向奔赴’，讓翠園社區的居民享受到了更優質的公共服務，證明了老新村小區以物業‘小支點’撬動基層治理‘大格局’的可行性。”
老舊線路亟需改造
“一戶一策”筑牢安全防線
立秋過后，雞頭米大量上市。在姑蘇區城灣村內，不少居民購置冰箱用來儲存剝好的雞頭米。“城中村里基礎設施較差，電路安全問題不容小覷。”姑蘇區雙塔街道城灣社區黨總支書記馬麗潔表示。
針對老舊電路問題，社區“對癥下藥”，為52戶居民進行了老舊電路的改造，讓老百姓安安心心用電。“阿姨，電線規整好了，外面用阻燃材料包裹住了。”上門給居民改造老舊電路的電工潘師傅向居民說道。在街道安監辦的指導下，城灣社區對城灣村內線路未穿管住戶逐一排查，制定“一戶一策”改造方案。根據每戶用電需求和電路走向，安排專業電工師傅上門改造。
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