【資料圖】
“解決問題真快，不到兩天就把隱患消除了，這個‘一點通’平臺真是好。”近日，臨泉縣城關街道馬莊村一位村民在小微權力“監督一點通”平臺反映的問題得到解決后，高興地告訴該縣紀委監委回訪人員。
此前，村里修路時，把一些村民家門口的自來水管挖斷了，導致路面積水嚴重，上百戶群眾吃水成了問題，也給群眾出行帶來安全隱患。這位村民抱著試試看的心態，在小微權力“監督一點通”平臺上反映了問題。
收到投訴后，城關街道紀工委和村干部立即進行調查核實，發現臨泉縣重點工程建設服務中心牽頭對此處路面進行改擴建，拓寬路面的時候不慎將水管挖斷了，因信息不暢、賠償協商不一致等問題，導致水管破裂無人問津。街道紀工委第一時間向該村反饋，并聯合村委會、供水等部門召開協調會，拿出解決方案。在街道紀工委的督促下，自來水廠連夜就接通了水管，有力保障了群眾吃水和出行。
為了防止此類事件再次發生，馬莊村安排村務網格員常態化、不間斷巡查，做到問題即時發現、即時解決，既加快了施工進度，又不影響群眾用水。在面對回訪時，村民表示對辦理結果非常滿意。
臨泉縣紀委監委主要負責人魏雷告訴記者，該縣紀委監委始終把平臺建設作為“為民辦實事”的一項具體舉措，聚焦群眾關心關注的熱點難點問題，緊盯群眾天天有感的關鍵小事，針對群眾投訴件受理、轉辦情況，建立定期調度、隨時抽查、雙周通報、約談提醒等機制，清單化閉環式推動群眾訴求辦好辦實辦到位。目前，平臺的訪問量822萬余人次，公開公示信息345萬余條，已辦結816件，群眾綜合滿意度達93%。“下一步，我們將持續深化‘一改兩為’，全程跟蹤督辦群眾的‘急難愁盼’，努力讓群眾從一個個具體問題的解決中切實感受到公平正義，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”魏雷說。（通訊員 李世杰 記者 安耀武）
標簽：
