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“感謝政府和工作人員幫我討回了醫療費賠償款，解開了我的心結。”日前，全椒縣西王鎮隆興村村民黎某對前去處置矛盾的鎮、村干部連聲感謝道。
近日，西王鎮隆興村村民黎某反映其本人2022年6月在養雞場打工，手被鋼板劃傷，后來因醫療費與養雞場負責人發生矛盾糾紛，請求政府給予協調處理。
為有效化解問題，西王鎮積極落實信訪“1+5+N”工作機制，由黨員干部帶頭，村書記、包村干部、政法委員牽頭，駐村民警、老黨員參與組成工作專班，多次約訪雙方當事人溝通調解。針對信訪事項的實際情況，專班人員走訪了養雞場工作人員，還原事實真相，成功調解了養雞場與黎某之間的矛盾。
西王鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極開展“1+5+N”工作機制：“1”是指村書記；“5”是指鄉鎮政法委員，包村干部，綜治專干，一村一警，網格員；“N”是指鄉鎮司法工作人員，聯系鄉鎮、村的法官、檢察官，五老鄉賢等力量，努力把基層矛盾吸附在源頭、化解在萌芽，打通為民服務的“最后一公里”。截至目前，全鎮共處理群眾信訪事項160余件，有效將矛盾化解在基層。（云蘭）
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