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記者近日獲悉，針對社會上存在的為民為企服務突出問題，我市正開展專項整治，以實實在在解決冷硬橫推、服務不優的問題。
此次專項整治的突出問題，包括為群眾辦事推諉扯皮、信訪矛盾化解處置超期、歷史遺留問題“敬而遠之”、以權謀私侵害群眾利益、政務服務意識不強、以“躲推虛浮”對待企業合理訴求、“新官不理舊賬”、強制或變相亂收費干擾企業正常生產經營秩序等。
具體到為民服務方面，我市開展群眾身邊不正之風和腐敗問題“1+5+N”專項整治，聚焦教育、社會救助、食品藥品安全、拖欠農民工工資等領域突出問題，分類施策、靶向施治，通過開門整治、督導督查、案件查辦、通報曝光、完善機制等措施，堅決糾治群眾反映強烈的突出問題，監督推動為民辦實事。同時，發揮“兩有三解”、“12345”便民熱線、“小微權力監督一點通”等平臺作用，用好“我為群眾辦實事”實踐活動形成的良好機制，整合政務服務便民熱線等信息來源，對群眾反映問題辦理情況特別是領導批示件重點督辦、持續跟蹤。公開接訪安排，實行“清單+閉環”管理，做到接訪不走過場，重點信訪問題跟蹤督辦、一盯到底，對應當解決的群眾合理合法訴求消極應付、推諉扯皮，或因不擔當不作為、失職瀆職引發群眾重復訪、越級訪造成嚴重后果的，嚴肅追責問責。
為企服務方面，我市將持續做好領導干部聯系走訪企業工作，對企業反映的問題實行清單化管理，通過“一線+閉環”工作法推動問題整改到位。嚴格兌現承諾，對高頻反映、涉及面廣或不滿意較多的問題，舉一反三、由點及面，形成找問題、建機制、有實效的工作閉環，加快化解“一類問題”。定期組織開展營商環境問題排查起底，全面查找短板，對服務企業要素保障、政策支持不到位，優化環境上急下滯、等靠要看，服務群眾回避矛盾問題等行為重點督辦。緊盯各地各單位和黨員干部公職人員損害和破壞營商環境行為，特別是在服務企業中吃拿卡要、優親厚友、謀取私利等違紀違法問題，有屢禁不止、明知故犯等嚴重情節的，從嚴從重查處。
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