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隨著越來越多的人開始飼養寵物，寵物醫療也發展迅速。給動物看病，機構醫生資質是否齊全、收費是否合理等都是消費者關心的。4月25日上午，江蘇省消保委發布寵物醫療行業消費調查報告。
江蘇臺記者董雯：“在江蘇省消保委的發布會上，我們了解到此次寵物醫療行業的消費調查采用了線上問卷調查、深度訪談以及線下體驗式調查的方式。調查也發現，寵物醫療行業存在違法超范圍行醫、價格公示不透明、病歷處方執行不到位，以及獸藥使用管理不規范等一系列問題。”
江蘇省消費者權益保護委員會監督部主任趙鑫說：“從我們體驗式調查中發現，一些寵物店等非診療機構會存在著一些超范圍經營、違規去進行疫苗的接種以及從事一些診療的行為。”
江蘇省消費者權益保護委員會體察員：“在陪消費者體察的過程當中，醫生開具了兩個檢查的項目。但是事后繳費的時候，我們看到一個項目是70元，一個項目是100元。我們當時在店里面對照價格公示表就沒有找到對應價格的項目。所以說，在這個過程當中，其實消費者沒有辦法去知道自己消費了哪些項目以及這個價格是不是透明的、是不是合理的。”
調查還發現，部分機構不能主動向消費者提供處方、病例等。體察的8家機構，即便消費者主動索要處方和病例，依然有5家機構不予提供，導致消費者在后續護理寵物時缺乏保障，也為消費維權制造了障礙。此外，部分診療機構還存在獸藥使用不規范、分裝藥品信息不透明的情況。
針對當前寵物醫療消費市場的問題，江蘇省消保委建議，相關部門能夠出臺政策明確寵物醫療行業規范，加強動物診療許可備案管理，提高診療場所消費信息公示等。
（江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/董雯 章健 編輯/張萌）
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