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今年，宿遷在推進"精網微格"工程中，基層也摸索著新辦法，比如依托小區黨支部，成立"解憂管家團"，化解居民身邊的矛盾糾紛。
陽光華城小區位于宿遷市經開區黃河街道道口社區，是典型的老小區，常住人口約8000人，停車資源比較緊張。前不久，小區居民朱萍，再次因私家車位被堵，和鄰居產生一些"小摩擦"。宿遷市陽光華城小區居民朱萍：“這路本身就窄，就這一點點寬的路，你說你車子堵在這里，我這車子一來到家，早上起來急忙忙去上班，車子開不出來。”由于沒有固定停車位，鄰居張娟常常把車子停在朱萍私家停車位邊，妨礙了車輛正常進出。宿遷市陽光華城小區居民張娟說：“要給我劃車位劃得很遠，我覺得很不方便。”
一來一回，矛盾又進入僵局，該如何化解呢？為了破解城市社區普遍面臨"服務半徑過大、服務人口過多、服務力量不足"等問題，宿遷在全省率先探索實施"把支部建進小區"工作。今年，陽光華城所在道口社區牽頭，依托小區黨支部試點成立一支特殊調解團--"解憂管家團"，將物業、樓棟長、志愿者、調解員、熱心居民，融入原有的網格里，發揮他們各自優勢，幫助解決群眾間的矛盾糾紛。
作為解憂管家團的一員張紅玲，正是小區熱心居民，了解小區停車糾紛后，她立即開展走訪，耐心勸說，最終管家團協調出一處車位，轉租給這位居民，也消除了這一矛盾。朱萍表示：“我這出來進去也方便了，自從處理以后我心里非常舒暢，非常感謝。”張娟也說：“解決了我的問題，讓我們在生活中有了靠山。”宿遷市陽光華城小區"解憂管家團"成員張紅玲說：“了解居民群眾的需求，切身去體會他們的難處。個人認為解決鄰里矛盾糾紛首先是要以理服人，是要用情用心去幫助居民，我們就是以家人的身份。”
經過四個月的運行，"解憂管家團"成功調處居民各類矛盾103起，并開展跟蹤回訪。宿遷市經開區黃河街道道口社區黨委副書記臧其忠：“我們不僅調解了群眾的矛盾，而且更是為了轄區的群眾，打造一個幸福和諧的生活環境。”宿遷市陽光華城小區居民韓江：“有的水道不通了，有的鄰里相處不合適，他們都親自到場，我住這個小區我感到很有安全感和幸福感。”（江蘇廣電融媒體新聞中心/范思成 編輯/玉潔）
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