如何更好地滿足養(yǎng)老需求?老人助餐點為何“叫好不叫座”?公益性公墓高收費是否違規(guī)?怎樣精準幫扶留守兒童?4月8日，省民政廳廳長呂德明、副廳長沙維偉以及相關(guān)部門負責人參加省政風熱線直播活動，直面群眾訴求，解答民生問題。

在“未來，我們?nèi)绾勿B(yǎng)老”采訪短片中，市民大多表示會選擇居家養(yǎng)老，但希望政府提供一定的社會服務(wù)，還有人提及“家庭病房”。

呂德明說，“家庭病房”是養(yǎng)老模式的一種創(chuàng)新，兼具居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老優(yōu)點，今后會加強引導(dǎo)和發(fā)展，構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)、以社區(qū)為依托、以機構(gòu)為支撐、醫(yī)養(yǎng)相融合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，滿足社會對養(yǎng)老服務(wù)的需求。截至去年，全省已建成近兩萬家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、413家日間照料中心以及8094家助餐點。

對機構(gòu)養(yǎng)老“貴的住不起、性價比高的排不上隊”這一問題，呂德明說，江蘇是養(yǎng)老服務(wù)壓力最大的省份，到去年底，全省60歲以上老年人達1805萬，其中80歲以上的超過270萬人，但全省養(yǎng)老床位僅65.2萬張，缺口很大，“這要通過增加供給、創(chuàng)新方式來解決，尤其要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源共享。”

養(yǎng)老服務(wù)中“吃”的問題也頗受關(guān)注。近年來，江蘇不斷新建養(yǎng)老助餐點，但記者隨機走訪泰州市海陵區(qū)多個社區(qū)發(fā)現(xiàn)，有的社區(qū)還未設(shè)立養(yǎng)老助餐點，已設(shè)立的不少助餐點由于經(jīng)營虧損，要么關(guān)閉，要么服務(wù)“打折扣”，比如老人餐由飯店代加工，食譜單一，甚至“個別菜吃不動”，遭遇“叫好不叫座”的尷尬。

“問題的關(guān)鍵在于，在面上推進助餐服務(wù)的同時，更要注重助餐點的運行及提升服務(wù)質(zhì)量。”沙維偉表示，接下來將從多個方面發(fā)力，加大政府購買服務(wù)力度，比如放低老人年齡限制或提高補貼標準;引進市場機制，讓餐飲企業(yè)參與到助餐服務(wù)中來;興辦中央廚房，運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，科學(xué)設(shè)置助餐點和提供配餐、送餐服務(wù)。

南通市如東縣大豫鎮(zhèn)徐征村的村民向省政風熱線反映，村里的公益性公墓收費過高，涉嫌違規(guī)經(jīng)營。記者走訪徐征村保田公墓發(fā)現(xiàn)，安置骨灰盒的一小塊方格收費1680元到2880元不等，室外露天公墓收費則過萬。購買墓穴的收費票據(jù)加蓋了村委會公章，該地民政部門工作人員稱這是“統(tǒng)一標準收費”。

沙維偉回應(yīng)道，此地公墓價格高昂涉嫌違規(guī)，農(nóng)村公墓建設(shè)費用要以成本進行核算，并得到物價部門核準。這反映出違規(guī)經(jīng)營者的法律意識淡薄，也暴露出多部門聯(lián)動的監(jiān)管體制尚不完善，接下來將對違規(guī)行為逐一整治。“下一步要下大力氣建設(shè)基本的殯葬服務(wù)設(shè)施，減輕老百姓負擔，并進一步積極引導(dǎo)節(jié)地生態(tài)葬，推動殯葬改革新發(fā)展。”

徐州的陳先生是有兩個孩子的單身父親，在外打工月收入3000多元，父母已70多歲，哥哥患有精神病，他向省政風熱線節(jié)目咨詢能否得到政府照顧、自己能否辦理低保。

省民政廳兒童福利處處長孫才洋說，以陳先生反映的情況看，他的孩子屬于留守兒童，居委會要將其信息錄入江蘇留守兒童信息系統(tǒng)，相關(guān)單位綜合評估后，符合相關(guān)條件就能享受相應(yīng)關(guān)愛保護。

鹽城的周先生反映，自己在濱海縣福彩中心購買的價值1500元“刮刮樂”刮不開，而該中心拒絕退換。省福利彩票發(fā)行中心主任李彬認為，發(fā)行機構(gòu)對此問題處理不妥，下一步要加強管理，促使其樹立服務(wù)意識。

在直播節(jié)目尾聲，呂德明說，觀眾和聽眾提出的問題反映出民政工作中存在的不足，對此將及時核查，迅速采取相關(guān)措施，盡快解決，給大家一個答復(fù)。

記者 胡蘭蘭