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來源：中央紀委國家監委網站
近日，多名群眾在“武漢評議”平臺對湖北省武漢市某區稅務局一名窗口工作人員評價不滿意，反映其存在服務態度差等作風問題。該區紀委監委按程序對群眾反映的問題進行調查核實，很快，有關負責人和涉事窗口工作人員受到談話提醒處理。
“武漢評議”是在武漢市委、市政府領導下，由市紀委監委具體組織實施，著力整治不擔當、不作為以及形式主義、官僚主義等作風問題的一項群眾評議監督類活動。群眾可以通過“武漢評議”平臺對有關職能部門、基層站所、企事業單位等，在優化營商環境、服務保障民生、積極履職盡責等方面開展“滿意”“不滿意”評價，該市紀委監委召集各區紀委監委、派駐機構對“不滿意”評價開展調查核實。年末，將根據群眾評價情況，評選出“滿意單位”“不滿意單位”各10個，并在全市通報。據悉，該活動于2017年首次舉辦，今年已是第7個年頭。
“通過群眾對相關單位的評議，推動干部作風改進、營商環境改善。”武漢市紀委監委有關負責同志說，對評為“滿意單位”的，予以通報表揚，以此弘揚優良作風；對評為“不滿意單位”的，予以通報批評，同一單位連續兩年被評為“不滿意單位”的，對其主要負責人實施問責處理。
經過多年的探索嘗試和發展完善，群眾掃碼“武漢評議”參評目前躍升到402萬余人次，反映的問題訴求也從“到窗口辦事受冷遇”“工作人員服務態度惡劣”等面上問題延伸到“企業項目審批要加速辦”“惠民資金落實應陽光公示”等深層次問題。
群眾在辦事一線隨時通過微信小程序“武漢評議”掃碼評價，武漢市紀委監委及時通過后臺系統分析問題、回訪核實、協調督辦，相關區紀委監委、派駐機構及時監督解決問題并切實執紀問責，是“武漢評議”工作的主要流程。同時，以每一個具體的“不滿意”為切入點，查找體制機制漏洞推動系統治理是重點方向。恒豐泰實業有限公司等部分企業通過“武漢評議”平臺給出“蔡甸區建筑管理站開展施工圖審查審批要提速”建議后，蔡甸區紀委監委迅速監督推動該管理站依法依規切實改進工作，進一步壓縮審批時間。針對市民劉某通過“武漢評議”平臺反映黃陂區民政局殯葬管理所工作人員吃拿卡要等問題，黃陂區紀委監委迅速調查核實，對8名責任人實施問責處理，并責成區民政局立行立改。（通訊員 丁陽 吳祺）
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