4月20日，寶馬MINI沖上微博熱搜，引起網友熱議。
有網友發微博爆料稱，在上海車展寶馬MINI展臺參觀時，展臺工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋，宣稱已經沒了。但外國訪客來領時，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們如何食用。
(資料圖)
網傳視頻顯示，兩名女性工作人員在展臺發放冰淇淋，對于前去詢問冰淇淋的國人訪客拒絕提供，表示冰淇淋已發放完。
隨后一名外國訪客上前詢問，工作人員通過簡單交流后，從保溫箱里取出一盒冰淇淋給到對方。現場有訪客對該行為表示質疑后，一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走，該視頻上傳網絡后引發眾多網友不滿。
網友熱議：
Manpower-Loren：作為中國寶馬車主，我配吃嗎
CornnyMa:國人要掃碼下app，不掃就拿不到冰淇淋，甚至直接說沒有了，老外下載不了app，但可以無條件領冰淇淋……
Juicesv:我會講英語，能給我嘗一口嗎
M7karenyls:最怕的就是自己看不起自己
李二狗很心塞啊啊啊:確實很下頭，但是感覺這是供應商不行寶馬背鍋
夏天9883：真無語、下頭
捉捉捉大鵝：本來準備5系的，現在就6e選了
愛與誠_Hmw：這也是一種營銷？
就網傳信息，記者致電MINI客戶服務中心，工作人員回應稱：“對這個事件已有所記錄，并轉交給了相關部門，目前無法給出相應的處理結果。”
今天下午2點14分，@MINI中國就此事發布回應：
MINI發起的“上海車展現場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！
我們檢討自己并改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉！
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