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小區物業費收取應該遵循以下原則：
1.合理原則。合理原則是指制訂物業管理收費標準應符合國家規定的，符合物業管理的客觀規律，符合業主及租戶的實際需要。物業管理公司不可擅自設立收費項目，巧立名目亂收費。
2.公平有償原則。公平有償原則的具體體現訓是誰使用，誰付費，誰受益，誰付費。
3.公開透明原則。管理公司和業主之間是兩個平等的法律主體，還是誰管理誰的問題，所以，物管公司和業主之間的所有利益往來都必須是公開的，事先說明的，不僅對業主委員會，對第一位業主都應該如此，只有這樣才能避免糾紛的產生。
4.服務質量與收費標準相適應原則。管理費標準應與服務質量相適應。就是說，管理費標準高，服務的項目就多，所提供的管理水平與服務質量也高，管理費標準低，所提供的服務內容就少，服務的要求也低。
二、物業費收取標準是價格主管部門規定的。物業費收取標準應當明碼標價，物業管理企業應在物業管理區域內的顯著位置，依法向業主公示物業管理企業名稱、物業服務內容、服務標準、收費項目、收費計價方式和收費標準。物業費收取標準應當與我國經濟發展狀況和群眾現實生活水平協調一致，既不能超出業主的實際承受能力，也不能一味的降低收費水平，進而造成業主房屋財產的貶損和制約群眾生活水平的提高。
三、物業沒有處理好問題拒交物業費是否可以要區分不同的情況。物業服務是針對全體業主和整體區域的各個方面提供的，具有公共性和整體性，涉及全體業主和整個小區的公共利益，在效用上具有不可分割性和依賴性。業主若認為物業服務企業提供的物業服務存在局部瑕疵而拒交物業費（如部分垃圾沒有及時清理、公共區域照明燈損壞等），這樣的做法會導致業主的個人收益遠遠小于給物業公司和多數業主造成的損害，因此不能以物業服務存在局部瑕疵為由拒交物業費。
找法網提醒您，如果物業服務存在違反法律法規或安全保障明顯不到位等重大瑕疵的，物業費可以適當減免；因物業服務瑕疵導致的損失，業主可以要求物業賠償。
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