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8月14日,有部分網友反饋稱,河北電信今日凌晨期間突然扣費,扣費金額多為用戶當月套餐的雙倍費用。對此,中國電信客服回應稱,由于系統升級,導致全省(河北?。┎糠钟脩粼捹M余額顯示異常,工作人員正在緊急處理中,不會影響正常使用。
此前有微博大量網友稱,河北電信今日凌晨期間突然扣費,大多扣除了用戶當月套餐的雙月套餐費用,導致用戶欠費停機。
也有用戶反饋稱,人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通,線上人工客服也聯系不上。
中新經緯綜自微博等
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