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“你好，我想提取住房公積金，請問需要提供哪些材料？”近日，在宿遷便民方舟辦事大廳的住房公積金窗口，市民王女士詢問道。在工作人員提示下，王女士填寫一張表格，幾分鐘就辦好了手續。王女士連聲稱贊：“以前要準備很多材料，現在太方便了！”
近來，越來越多像王女士這樣的群眾感受到辦事便利，而這一切則源于宿遷首創的一項創新成果——“超級管理員”政務數據共享協調機制（以下簡稱“超級管理員”）。
近年來，為破解數據“孤島”，解決群眾辦事需要準備材料多、種類復雜等難題，宿遷首創“超級管理員”制度，本著“凡政府部門核發的材料，企業群眾不再提交”的原則，對未實現互聯互通的審批系統開設“市長賬號”，通過“超級管理員”歸集“孤島”數據，自動將電子證照、電子材料推送至申報端。
惟改革者進，惟創新者強，惟改革創新者勝。據市行政審批局信息技術處二級主管張楚悅介紹，在“超級管理員”工作室里，只有一個虛擬的“工作人員”，就是RPA（流程自動化）機器人。通過自動化捕捉，把接收的申請進行相應的數據加工然后傳輸給需求方，可以實現24小時在崗。
如今，每天都有海量數據在“超級管理員”工作室匯聚、交換。電子證照等一般性高頻數據，由系統自動抓取，秒級推送；婚姻等時效性較強的高頻數據，交由“流程自動化機器人”處理，3分鐘之內提供數據；社保繳費記錄等涉密、低頻信息，由人工分析、處置，確保10分鐘內提供。
與此同時，“超級管理員”還對政務數據共享安全進行全面防護，確保數據共享全過程可記錄、可追溯。截至目前，在高效有序的運轉下，“超級管理員”已為群眾、企業提供700多萬次數據共享服務，推動宿遷市50%以上政務服務事項0.5個工作日完成，不斷為營商環境建設提質增效。
實踐永無止境，創新一直在路上。據宿遷市行政審批局信息技術處處長徐冉介紹，目前，宿遷圍繞“線上+線下”和“一體化在線政務服務平臺+部門專網”，通過系統對接、端口服務、電子標簽等方式，實現數據共享在政務服務全用戶體系、全業務系統全覆蓋，被省優化營商環境領導小組列入2023年改革事項清單。宿遷推行“超級管理員”政務數據共享協調機制這一舉措，榮獲國家2021政府信息化創新獎，入選2021政府信息化創新成果與實踐案例，被評為全省法治政府建設示范項目。
打“破”數據壁壘，政務服務“一小步”，便民惠企“一大步”……在“超級管理員”的助力下，大家深刻感受到宿遷更智能、更貼心的政務服務，為優化營商環境跑出了“宿遷速度”。
“改革創新是最強大的發展動力，我們將進一步擴大‘超級管理員’數據共享的應用范圍，讓數據要素全面賦能經濟發展。以群眾無感辦事為方向，聚焦數據共享的實時、有序、安全、高效，切實提高群眾的獲得感和滿意度。也希望越來越多的地方，以政府數字化轉型賦能營商環境，為推動宿遷高質量發展提供強大助力！”宿遷市行政審批局黨組書記、局長錢向輝說。
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